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金凯达质量服务万里行在全国拉开帷幕
   [本报讯]在全国掀起质量月活动之时,金凯达公司本着质量铸品牌、服务创未来的经营理念,为积极回馈广大客户,2009年9月份,金凯达公司组织了一次盛大的全国性的客户免费服务大活动,主要为客户的道闸的检修与保养、清洁,提供产品损坏零部件的更换,同时对客户出现的故障进行原因分析、排除,主要解决一些实际性的问题,确保质量与服务完善。

      此次活动为期一个星期,惠及北京、上海,西安、泉州等20多个城市。质量服务万里行成员共分制造队、品质队、客服队、研发队五个小组,每个队由2—3人组成,各队成员均是对电子产品非常熟悉的,能够独立完成道闸的电路部分接线,并且能对故障排除、原因分析和解决实际性的问题。同时,各小组成员对道闸结构部分也是非常熟悉的,能够独立完成这两类产品的安装、拆卸和更换各个零部件,动手能力强,工作认真,勤苦耐劳。每个小组由各部门经理级或以上领导带队。2009年9月15日,负责石家庄、天津、北京、沈阳的服务星快线已正式启航。

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